Google Analytics 4 e Consent Mode: una guida pratica

Con il rilascio di Google Analytics 4, Google ha introdotto una nuova importante funzionalità per la privacy degli utenti: il Consent Mode.‍

Questa feature consente agli utenti di decidere quali dati condividere con Google Analytics, dando loro un controllo maggiore sulla propria privacy.

Ne avevamo parlato in un episodio del nostro podcast che puoi riascoltare qui. Ma ora che è realtà, di che si tratta, davvero?

Vediamo in dettaglio cos'è il Consent Mode e come gestirlo al meglio.

Cos'è il Consent Mode di Analytics 4

Quando un utente visita per la prima volta un sito web con Google Analytics 4, viene mostrato un messaggio popup in cui può scegliere tra tre opzioni di consenso:

• Consenti tutto: l'utente accetta che i suoi dati di navigazione vengano raccolti e utilizzati per generare report e analisi.
• Consenti essenziali: vengono raccolti solo dati anonimi essenziali per il funzionamento di Analytics.
• Non consentire: i dati dell'utente non vengono raccolti in nessun modo.

Questa feature sostituisce l'opzione "Cookies di Analytics" presente nelle versioni precedenti e fornisce agli utenti un controllo più granulare su quali dati condividere.

Perché è stato introdotto il Consent Mode?

Il Consent Mode risponde alla crescente attenzione degli utenti sulla protezione dei dati personali.

Con questa feature gli utenti possono comprendere e decidere quali dati condividere con Google Analytics. Inoltre, aiuta i proprietari di siti web ad essere conformi alle normative sulla privacy come il GDPR, poiché richiede un consenso esplicito da parte dell'utente.

Nello specifico, il Consent Mode permette agli utenti di limitare la condivisione dei propri dati con Google Analytics: questo può portare ad una perdita di informazioni preziose per le analisi.

Per ovviare a questo problema, Google Analytics 4 integra una funzionalità chiamata behavioral modeling. Di cosa si tratta?

Cos'è il behavioral modeling

Il behavioral modeling è una tecnologia di Google Analytics 4 che permette di stimare i dati di analytics anche per gli utenti che rifiutano il tracciamento diretto. Funziona analizzando le interazioni degli utenti che accettano di essere tracciati e identificando pattern comuni di comportamento. Questi pattern vengono poi applicati per prevedere le azioni degli utenti con tracciamento limitato o assente.

Ad esempio, se gli utenti tracciati fanno in media 3 pagine per sessione, il sistema stima che anche gli altri utenti faranno 3 pagine mediamente. In questo modo il behavioral modeling genera dati il più vicino possibile alla realtà.

È una tecnica utile per evitare la perdita di dati dovuta al rifiuto del tracciamento da parte di alcuni utenti, permettendo analisi più accurate nonostante il consenso limitato.

Come configurare il Consent Mode

Per utilizzare il Consent Mode è necessario abilitarlo nelle impostazioni di Google Analytics 4.

Gli amministratori possono:

• Personalizzare il messaggio mostrato agli utenti per spiegare le opzioni di consenso.
• Scegliere quando mostrare il messaggio popup (alla prima visita, a intervalli regolari, etc).
• Definire un consenso predefinito prima che l'utente effettui una scelta.

È possibile implementare il Consent Mode tramite Google Tag Manager per una configurazione più semplice.

Monitorare il consenso degli utenti

Una volta abilitato il Consent Mode, è importante monitorare regolarmente le metriche di consenso nel rapporto dedicato. Questo mostra la percentuale di utenti per ogni opzione di consenso.

Se la percentuale di utenti che "Non consente" è elevata, prova a migliorare il messaggio per spiegare meglio i benefici di condividere i dati con Analytics.

Che impatto ha il Consent Mode sui dati?

Poiché alcuni utenti potrebbero limitare la condivisione dei loro dati, è necessario tenere conto del Consent Mode durante l'analisi dei dati. Segmenta gli utenti in base alle opzioni di consenso per comprendere l'impatto su metriche chiave come utenti attivi, sessioni e pagine viste. Alcune potrebbero risultare sottostimate.

In sintesi, il Consent Mode dà più controllo agli utenti sulla privacy in Google Analytics 4.

Gli analytics manager devono configurarlo con attenzione e monitorarlo per ottenere reporting accurati.